El clima laboral es algo que a la mayoría de ejecutivos les interesa cultivar y mejorar, pero que pocos ejecutivos comprenden en profundidad, o casi que en absoluto. Es evidente que el clima laboral es “Qué tan bien se siente estar en el trabajo”. Pero más allá de eso y de una intuición sencilla sobre […]
Existe un término que ha estado haciendo las rondas por el mundo empresarial y de los recursos humanos en los últimos años: “Salario emocional”. Puede que te parezca una tontería, o puede que te parezca lo más lógico del mundo… En cualquier caso, el hecho es que trabajamos con seres humanos, y cuando de seres […]
Tal vez le diste clic a este artículo porque trabajas con Performia, y has escuchado el término “duplicación” de nosotros. O tal vez el término solo te llamó la atención, y quieres saber “De qué está hablando esta gente”. Este artículo es para ti en cualquier caso. En Performia llevamos más de tres décadas evaluando […]
En nuestro artículo anterior hablamos de cómo resolver prácticamente cualquier conflicto entre dos personas, y los principios que dimos son aplicables en cualquier situación. Si no has leído este artículo, te recomiendo leerlo primero, dando clic aquí. Pero a pesar de todo, sucede a veces que los conflictos sencillamente no mejoran. No importa cuánto se […]
Todos hemos tenido desacuerdos con las personas de nuestro trabajo, con nuestros colegas, con nuestros jefes o con las personas con las que tenemos relaciones: nuestros amigos, nuestra pareja, nuestra familia, padres, hijos... y tener desacuerdos, de por sí, no está mal. El problema es cuando un desacuerdo se vuelve un conflicto. Cuando a partir […]
Muchas de las cosas a las que aspiramos requieren manejar presión. El éxito en el trabajo a menudo es una de ellas. Es raro encontrar una oficina en la que no haya ninguna presión en ningún momento. Y es común encontrar requerimientos de "trabajo bajo presión" en vacantes por todo lado. Hay muchos artículos y […]
Toda empresa tiene conocimiento específico que tiene que enseñarle a cada uno de sus trabajadores cuando comienzan a trabajar en ella. En Performia tenemos muchísimas cosas que una persona nueva tiene que aprender, porque somos una empresa que presta servicios muy específicos y especializados, y que da capacitaciones... Pero aunque tu empresa sea manufacturera o […]
Hay muchas personas que cuando son interrumpidas haciendo una tarea, se le dificulta mucho retomarla. Y hay personas que pueden manejar muchas tareas el mismo tiempo. Todo esto se lo explicamos en nuestro artículo de la semana pasada. Si no lo leyó, puede hacerlo dando clic aquí. De manera que en este artículo le […]
“Multitasking” es un término técnico que se viene usando desde hace un par de décadas, que se usa para referirse a cuando una máquina maneja varios procesos al mismo tiempo. Todos los computadores y teléfonos modernos son capaces de dividir su poder de procesamiento, para poder llevar a cabo todas las tareas necesarias a la […]
Si estás al tanto de las tendencias empresariales, seguro has escuchado el término "KPI" en algún lado. Dependiendo de qué tan informado te guste estar al respecto de este tipo de cosas, puede que ya tengas una idea clara de lo que es, o puede que estés frunciendo el ceño y preguntándote qué tontería se acaban […]
La palabra personalidad, etimológicamente, viene del latín persona, el nombre que se le daba a la máscara de los actores del teatro. De la misma manera, nuestra personalidad es sencillamente la máscara que llevamos cuando tratamos con la gente. Además, nuestra personalidad depende mucho de con quién estamos tratando. Eres una persona diferente con tus […]
Es posible que alguna vez hayas recurrido a headhunters para llenar algún puesto importante en tu empresa. Muchos de nuestros clientes lo han hecho en una o varias ocasiones... Y sus experiencias han sido, en su mayoría, muy mediocres. La verdad es que la mediocridad reina en el headhunting tradicional. Y aunque puede que haya una que otra […]
Las referencias siguen siendo menospreciadas. Muchas personas se contentan simplemente con una buena entrevista, y al ser técnicamente “ilegal” dar "malas referencias" en algunos países latinos (y concretamente en Colombia), todo el proceso se complica... ¡Pero verificar a tus candidatos es CLAVE para cualquier proceso de selección! A veces sucede que tu candidato es muy pasivo […]
Tener un cliente contento tiene muchas ventajas. Un cliente contento hablará bien de ti a sus amigos y familiares, y puede traerte más ventas a futuro. Un cliente contento te servirá como historia de éxito para otros clientes potenciales. Un cliente contento te pagará con gusto, y muy posiblemente te comprará más. Y además, si […]
Mucha gente malentiende lo que significa ser “eficiente”. Tenemos esta idea de que es hacer muchísimas cosas a altísimas velocidades. De que es tener listas de 30 pendientes y completarlas a la velocidad del rayo. Y aunque una persona que siempre se mantiene en movimiento puede ser altamente eficiente... ¡No necesariamente siempre lo será! La […]